İade ve İptal Politikası

1. Dijital Hizmetlerde İade Şartları

JARWEX platformu (Yapay Zeka Destekli Spor Analiz Hizmeti) kapsamında sunulan ürün ve hizmetler dijital içerik sınıfındadır. Kullanıcı, ödeme işlemini tamamladığı anda analiz algoritmalarına, geçmiş verilere ve anlık sinyallere erişim hakkı elde eder.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar" cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu nedenle satılan abonelik paketlerinde ve dijital hizmetlerde para iadesi yapılmamaktadır.

2. Abonelik İptali

Otomatik yenilenen aboneliklere (Örn: Aylık Paket) sahip olan kullanıcılar, aboneliklerini istedikleri zaman iptal edebilirler.

• İptal işlemini kullanıcı paneli üzerinden veya info@jarwex.com adresine e-posta göndererek gerçekleştirebilirsiniz.
• İptal işlemi gerçekleştiğinde, bir sonraki faturalandırma döngüsü için ücret tahsil edilmez.
• Mevcut abonelik periyodunuz için (zaten ödemesi yapılmış olan ay) ücret iadesi yapılamaz; ancak hizmet süresi bitene kadar platformu kullanmaya devam edebilirsiniz.

3. Sistemsel Hatalar ve Özel Durumlar

JARWEX altyapısından kaynaklanan teknik bir arıza nedeniyle 48 saatten uzun süreli erişim kesintisi yaşanması veya mükerrer (çift) ödeme çekilmesi gibi hatalı işlemlerde, kullanıcıların destek talebine istinaden inceleme başlatılır. Teknik hata tespiti halinde sadece hatalı çekilen tutarlar veya kullanılamayan günlerin telafisi ilgili karta/hesaba iade edilebilir.